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【冀媒说秦】海港:用心用情用力解决问题 前8个月受理信访举报同比下降42.9%

发布时间:2021-09-27 09:43:03 来源:河北日报

今年1月至8月,海港区纪委监委受理的信访举报同比下降42.9%,检举控告同比下降59.7%,初次检举控告同比下降44.4%。

今年以来,海港区纪委监委在坚持信访线索动态清零的基础上,把用心用情解决信访问题作为推动信访下降的重要举措,坚持一张笑脸、一句问候、一杯热茶、一份初心、一个说法“五个一”工作法,做贴心的接访人,群众的暖心人。同时,通过公开纪检监察机关业务受理范围、信访举报方式和渠道,引导信访人依纪依法、逐级反映问题。

“来访群众都是因为‘急难愁盼’而来,虽然诉求或大或小,但在群众眼中都是天大的事。”海港区纪委监委信访室负责人介绍,海港区强化源头治理,及时了解掌握社情民意,努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态;高度重视初访,找准症结,分类施策,想方设法解决群众关切问题,真正把重复信访量降下来;做好政策法规的宣传解读,教育引导群众依法理性表达诉求,依规依纪依法规范信访秩序;强化对重要信访案件的处置跟踪督办,倒逼相关责任人责任夯实、核查扎实、工作落实;强化班子成员和部室包联监督,压实基层党委主体责任,主动查访化解矛盾,盯紧办理进度,给老百姓一个明白,确保群众信访事项件件有着落、事事有结果。

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